Dolgozatom témájának a Centrum Hotel *** superior üzemeltetésének színvonalának hatása a foglalására választottam. Az első részben a szállodát mutatom be. Ezután Swot analízist készítettem. A továbbiakban a Hotelstars minősítésről is írtam. A különböző kategóriákat számba vettem. A szállodák értékesítési csatornáit is bemutatom, végül pedig a Centrum Hotel által kínált foglalási csatornákat ismertetem.