A storytelling szerepe a digitális brandingben a luxusiparban – fogyasztói és szakértői szempontok

Abstract

A szakdolgozat célja bemutatni, hogyan járul hozzá a digitális történetmesélés a luxusmárkák márkaépítéséhez és fogyasztói kapcsolataihoz. A kutatás során három kiemelkedő márka, a Gucci, a Hermès és a Dior kommunikációját vizsgáltam, mivel mindhárom fontos szereplője a globális divatiparnak, erős vizuális identitással és hagyományokkal. Primer kutatásként online kérdőívet és szakértői interjúkat készítettem, amelyek alapján jól látható, hogy a fogyasztók nagyra értékelik az érzelmi bevonódást és az egyedi márkanarratívákat. A digitalizáció hatására a márkák ma már nem csak termékeket, hanem élményeket és értékeket is közvetítenek, ami erősebb kötődést alakíthat ki a közönséggel. A vizsgált példák azt mutatják, hogy a hagyomány és az innováció együttes alkalmazása kulcsfontosságú a luxusmárkák számára. Az eredmények alapján a digitális történetmesélés szerepe a jövőben várhatóan tovább erősödik a versenyképes márkaépítésben.