Dolgozatom első részében bemutatom a témához kapcsolódó szakirodalmakon keresztül a krízis és krízisintervenció témáját. A dolgozatom második részében a bemutatom a vizsgált intézmények jogszabályi hátterét. A dolgozatom következő részében összehasonlító elemzés keretében megvizsgálom a szakemberek munkáját. Rávilágítok arra, hogy adott intézményben mennyire elégedett a kliens a szolgáltatással, és nem utolsósorban mi jelentene neki megnyugtató segítséget intézményi léte során.