Dolgozatomban a Szerencs városában megtalálható Zemplén Tourist utazási irodát mutatom be, valamint Szerencs rövid történelmét. Megtudhattam gyakorlatom és a dolgozat írása közeben, hogyan is működik egy utazási iroda. A minden napok során láthattam milyen feladatokat látnak el, mind a tulajdonosok mint az ott dolgozók. Kifejtésre kerültek az iroda szolgáltatásai úgy mint a saját utak szervezése, utazások közvetítése, pénzváltás, valutaváltás és idegenvezetés megszervezése. Levezettem, hogyan lehet egy előkalkulációt elkészíteni egy saját szervezésű úthoz. Leírásra került továbbá még Szerencs városának rövid történelme és az, hogy ez hogyan hat a mai napig a városra és a turizmusára.