A vállalkozások annak érdekében, hogy az eklektikus gazdasági feltételeket kiegyensúlyozzák a működési folyamataikat hatékonyan meg kell szervezniük. A KKV szektorban lévő cégek rugalmasak tudnak lenni a stratégiájukat illetően, de a működésük és a feltételek összhangban kell hogy legyenek. A környezeti változások arra késztetik ezeket a cégeket, hogy állandó felügyelet és jelenlét legyen az irányítást illetően. Erre kiválóan alkalmasak a kontrolling és a teljesítménymérés által nyújtott eszközök, amelyeket a dolgozatom során vizsgálok meg.