Teljesítménymutatók és azok integrációja a Balanced Scorecard rendszerbe a Harro Höfliger Hungary Kft. vállalat példáján

Abstract

A dolgozat célja a Harro Höfliger Hungary Kft. teljesítménymutatóinak bemutatása, elemzése és Balanced Scorecard rendszerbe történő integrálása. A Balanced Scorecard lehetővé teszi a vállalati teljesítmény többdimenziós értelmezését. A dolgozat rendszerezte a vállalatnál alkalmazott KPI‑okat és feltárta azok stratégiai összefüggéseit. Az elemzés rávilágított az ok-okozati kapcsolatokra a humánerőforrás-stabilitás, a működési hatékonyság, a vevői teljesítmény és a pénzügyi eredmények között. A vizsgálat igazolta, hogy az operatív mutatók stratégiai keretbe rendezve hatékonyan támogatják a hosszú távú vállalatirányítást. A dolgozat eredményei megerősítették, hogy a Balanced Scorecard alkalmazása növeli a vállalati irányítás átláthatóságát, fókuszát és fenntartható értékteremtő képességét.