Szakdolgozatomban az utazási irodák jövőjével és az e-turizmussal foglalkoztam. Egy rövid fogalmi áttekintéssel indítottam, majd az utazási irodák történetét, működését, valamint előnyeit, hátrányait, a magyarok utazási szokásait, az egyes utazástípusokat a hazai utazási irodák kínálatában, és a fekete utazásszervezést mutattam be. Kitértem az internet szerepére és az utazási irodákra gyakorolt hatására. Primer kutatásaim során, elsősorban arra kerestem a választ, hogy milyen az irodák jelenlegi piaci helyzete és mi várható a jövőben. Megvizsgáltam, hogy az online világ térhódítása mennyiben befolyásolja a hagyományos utazási irodák működését. Mind a keresleti mind a kínálati oldalt tanulmányoztam. A kérdőíves megkérdezés során az utazási szokásokat és a témával kapcsolatos véleményeket vizsgáltam, míg a mélyinterjú készítéssel az volt a célom, hogy feltárjam a szakmában elismert személyek álláspontját. Végül arra a következtetésre jutottam, hogy a közvetlen irodán keresztüli foglalásokat a közeljövőben nem fogja felváltani teljes egészében az e-turizmus.