Mezőkövesd egyedi gyógyvíz készlete, és mint „Matyó föld szíve” miatt nagyon keresett turisztikai látványosság. Az egyediségre kell törekedni, hogy ne legyen tömegtermék a hotel szolgáltatása. A kitűnés érdekében az animációs programok bevezetése, vagy bővítése a cél. Csak a Balneo Hotelban van animációs program a Zsóry területén, viszont ez csak a gyerekek részére szól. A lényeg az életre keltés, a szociális kapcsolatok kialakítása vendég-vendég között és a vendég-szálloda között, és a programokon részvevő egyének és a csoport képességeinek fejlesztése.