Dolgozatomat a MÁV-START Zrt. értékesítési csatornáinak forgalmáról készítettem. Célom az utasforgalom csatornák közötti megoszlásának, ill. átrendeződésének bemutatása. Dolgozatom témájának kiválasztásában személyes motivációm, hogy eddigi munkaviszonyomat a vasút kötelékében töltöttem az értékesítés területén. Az általam választott témakör szervesen kapcsolódik a belső disztribúcióhoz, hiszen a szűkösen rendelkezésre álló erőforrásokat kell megfelelően elosztani és működtetni. Ismertetem a különböző értékesítési csatornákat. Bemutatom, hogy milyen tényezők és hogyan befolyásolják az utazási, jegyvásárlási szokásokat.