Az ESG szempontok érvényesülése a magyar bankszektorban és hatásuk az Y és a Z generáció bankválasztására

Abstract

A diplomamunka az ESG (Environmental, Social, Governance) szempontok érvényesülését vizsgálja a magyar bankszektorban, valamint ezek hatását az Y és Z generáció bankválasztási döntéseire. A kutatás célja annak feltárása, hogy a fenntarthatósági szempontok milyen mértékben jelennek meg a pénzügyi intézmények működésében, és mennyire befolyásolják a lakossági ügyfelek döntéseit. A szakirodalmi rész bemutatja a fenntartható fejlődés kialakulását, az ESG szemlélet jelentőségét, valamint annak kapcsolatát a pénzügyi szektorral. Az empirikus kutatás kérdőíves módszerrel vizsgálja a különböző generációk attitűdjét és tudatosságát a fenntartható bankolás terén. Az eredmények alapján megállapítható, hogy az ESG szempontok egyre fontosabb szerepet töltenek be a bankválasztásban, azonban a generációk között eltérések figyelhetők meg. A fiatalabb korosztály jellemzően nyitottabb és érzékenyebb a fenntarthatósági kérdésekre. A diplomamunka végén következtetéseket és javaslatokat fogalmazok meg a pénzügyi intézmények számára az ESG szemlélet erősítésére.