A diplomamunka a digitalizáció és mesterséges intelligencia szerepét vizsgálja az ellátási lánc optimalizálásában, két nagy multinacionális vállalat, az Amazon és a DHL esettanulmányain keresztül. A kutatás bemutatja, hogy az AI-alapú megoldások, mint a gépi tanulás és robotika, mérhető költségcsökkentést és hatékonyságnövekedést. A dolgozat SWOT-analízist és költséghatékonysági értékelést is tartalmaz, kiemelve az implementációs kihívásokat, mint a magas kezdeti beruházási költségek, az IT-rendszerek összetettsége és a regionális szabályozási különbségek. A következtetések szerint a sikeres vállalatok azok, amelyek moduláris, skálázható AI-megoldásokat építenek ki, és az adatvezérelt döntéshozatalt integrálják az ellátási lánc teljes folyamatába. A kutatás hangsúlyozza, hogy a digitalizáció nemcsak üzleti értéket teremt, hanem hozzájárul a fenntarthatósági célok eléréséhez és a vevői elégedettség növeléséhez is.