A szakképzettséghiány ma is égető probléma, ami ugyanúgy sújtja a kis-és középvállalkozásokat, mint a nagy multinacionális cégeket. Arra, hogy a hiányszakmák betöltésére vannak-e bevált módszerek, lépések a dolgozatomban keresem a választ. Betekintést nyerhetünk a szakképzettséghiányt kiváltó okokra, a hiányszakmákra, majd a toborzási és megtartási stratégiákat és a munkaerőpiac alakulását fogom taglalni. Bemutatom a foglalkoztatottak alakulását, és az oktatás jelenlegi helyzetét, problémáit. Prezentálom a kutatásomat, amelyet a környezetemben lévő kis- és közepes vállalkozásokkal (KKV) folytattam.