Szerző szerinti böngészés "Szamos, Diana"
Megjelenítve 1 - 2 (Összesen 2)
Találat egy oldalon
Rendezési lehetőségek
Tétel Korlátozottan hozzáférhető Az elvándorlás okainak és gyakoriságának vizsgálata a DT-ITS Service Desk alkalmazottjai közöttSzamos, Diana; Móré, Mariann; DE--Gazdaságtudományi KarAz elvándorlás már korábban is nagy fejfájást okozott a kisebb és nagyobb vállalatok vezetőinek és HR szakembereinek, sajnos manapság ennek aránya még tovább nőtt. Dolgozatomban a Shared Service Center területén működtetett IT ügyfélszolgálati munkakör kerül bemutatásra, s vizsgálódásom középpontjában a debreceni Deutsche Telekom IT Solutions-nél létesített ITIL alapú Service Desk működési struktúrája és az itt dolgozók mindennapi nehézségei állnak: a munkahelyi stressz, a motiváltság kérdése és az ebből fakadó kilépési szándékok. Dolgozatom első felében szekunder vizsgálódási módszerrel kívánom bemutatni a fluktuáció fogalmát, a szolgáltató központok megjelenési körülményeit, az ITIL alapú Service Desk tevékenységét és az ügyfélszolgálati munkatársak szerepét, kihívásait. Az empirikus kutatásom célja pedig az összehasonlítás és a következtetések levonása.Tétel Korlátozottan hozzáférhető Az utópia realizálásának változatai, avagy a lét és létezés határán Andrej Platonov Munkagödör és Dzsan című műveibenSzamos, Diana; Goretity, József; DE--Bölcsészettudományi KarSzakdolgozatomban a XX. század orosz utópisztikus képzeteit vizsgálom Andrej Platonov Munkagödör és Dzsan című művei alapján. Ebből kiindulva szeretném e két próza közti hasonlóságokat illetve különbségeket vizsgálni. Más szóval, hőseinek átfogó lélekrajzi elemzésén keresztül az említett művekben realizálódó megváltás-filozófia és az emberiség megválthatóságába vetett hit transzformálódását.