A dolgozat az online -marketingeszközök jelentőségét vizsgálja a kereskedelmi szálláshelyek esetében. Az Internet megjelenésével az emberek utazási szokásai is megváltoztak, egyre többen vannak ,akik az interneten keresztül foglalnak szállást. Dolgozatban a panziók és szállodák online marketing tevékenysége is bemutatásra kerül. Hipotézisem szerint, leginkább azoknak a szálláshelyeknek érdemes az online megjelenésbe beruházni ,akik megfelelő mennyiségű szolgáltatással és tőkével rendelkeznek.