A lelkipásztori szolgálat során lehetőség adódik arra, hogy az élet nagy és fontos eseményeinél a keresztelésnél, esküvőnél, halálnál és temetésnél a lelkész jelen legyen, szinte végig kísérve egy ember életét. Mindez nagy lehetőséget ad arra, hogy segítő és lelkigondozói támogatást nyújtson egy-egy fontosabb élethelyzetben, örömben, krízisben, veszteségben. Ennek a jelenlétnek talán a gyászban van a legfontosabb szerepe, hiszen ez a fajta veszteség az, amely a legtöbb embert lelkileg megviseli és összetöri.