Záródolgozatom témája a lakossági hitelek vizsgálata az OTP Banknál. Azért esett az OTP Bankra a választásom mert itt töltöttem a szakmai gyakorlatomat a hajdúdorogi bankfiókjában. Dolgozatom elején az OTP Bank történetét mutattam be röviden.Ezt követően a hitelezés folyamatát, a lakossági ügyfelek számára nyújtott hitelek fajtáit ezen belül a támogatott és piaci hitelek megoszlását országos szinten. Az utolsó fejezetben a támogatott és piaci hitelek típusait soroltam fel fix és változó kamatozás szerint. Végül kitértem a CSOK igénybevételeinek szabályaira. Célom mindezzel bemutassam a hitelezés fontosságát és fajtáit napjainkban.