Diplomadolgozatomban általános célként a Takarékbank Zrt. kontrolling rendszerének működését fogalmaztam meg, amely egy olyan komplex rendszer, melynek hatása a Bank minden területére kiterjed. A kontrolling rendszer mellett a rendszerhez tartozó részterületek működését, jellemzőit és az általuk szolgáltatott információk jelentőségét is bemutattam. A specifikus célként megfogalmazott teljesítménykontrolling, bevétel kontrolling, beruházás, költség és ráfordítás kontrolling, eredménykontrolling és Vezetői Információs Rendszer vizsgálata során a működésük mellett a döntéstámogatásban betöltött szerepüket is bemutattam.