Postai ügyintézés gyakorlati tapasztalatai

Abstract

A gazdálkodási és menedzsment felsőoktatási szakképzés részeként szakmai gyakorlatot végeztem a Magyar Posta Zrt.-nél. Postai ügyfélszolgálati ügyintézőként dolgoztam. Főként csekkek érvényesítésével, valamint levelek és csomagok felvételével foglalkoztam. A gyakorlat során szerzett tapasztalatok nagyban hozzájárultak a munka világára való felkészülésemhez. A dolgozatban bemutatom a postai szolgáltatások gyakorlati működését és a napi munkafolyamatokat. A célom, hogy bemutassam a posta mindennapi működését és azt, hogyan járult hozzá a gyakorlat a szakmai tudásom és készségeim fejlődéséhez.