Számtalan szakirodalom szól a marketing jelentőségéről, a marketing tevékenységekről, a marketing stratégiákról, a hatékony marketingről. De hogyan lehet a marketing tevékenységet mérni? Ez a kérdés ihlette szakdolgozatomat. Dolgozatom célja, hogy pontosabb képet kapjak a marketing hatékonyságának méréséről és az általam fontosabbnak vélt mutatószámokat és módszereket rendszerezzem. Marketing szakirányos hallgatóként úgy gondolom, hogy legyen egy vállalat akár kicsi, akár nagy, ha van egy átgondolt marketingtevékenysége, azt nem elég csak végrehajtani, mérni is szükséges.