Dolgozatom középpontjában a Balanced Scorecard kiegyensúlyozott mutatószámrendszer áll, melynek célja, hogy a hagyományos pénzügyi indikátorokon túlmutató, stratégiai szempontokat is figyelembe vevő teljesítménymérési eszközként működjön. A BSC elméleti alapjait gyakorlati környezetben is megvizsgálva bemutattam, hogy miként alkalmazható egy kis méretű, könyvelési szolgáltatást nyújtó cég teljesítményének értékelésében és fejlesztésében. Miért van erre szükség? Hogyan kivitelezhető? Milyen előnyei vannak? Ilyen és ehhez hasonló kérdésekre kerestem a választ. Következtetésképpen megállapítottam, hogy lehetséges és hasznos a BSC alkalmazása kisvállalkozásként is, amennyiben az a tevékenységnek megfelelő módon van kialakítva.