A különböző foglalkoztatási típusok, a tehetségmenedzsment illetve az ösztönzési formák bemutatása egy magyarországi vállalat ügyfélszolgálatán belül

Abstract

A munkavégzés minden ember életének szerves része. A folyamatsan változó vilgban elengedhetetlen, hogy a munkaerőpiaci összefüggéseket minél jobban meg tudjuk érteni, annak érdekében, hogy egy vállalat minél nagyobb sikereket tudjon elérni. Dolgozatomban a különböző foglalkoztatási típusokat, a tehetségmenedzsmentet és az ösztönzésmenedzsmentet vizsgálom egy magyarországi vállalaton belül. Legfőbb célkitűzésem, hogy megismerjem a vállalaton belül a munkavállalók tudását az atipikus foglalkoztatással kapcsolatban, hogy a mentorálást, mint tehetségmenedzsmenti eszközt, hogyan értékelik, illetve hogy, mi motiválja a munkavállalókat, a munkahely kiválasztásakor a juttatások összetétele erősen befolyásoló tényező-e? A kutatásom egy kérőíves megkérdezéssel kezdtem, ami a munkavállalók véleményt tükrözi, ezután egy interjút készítettem a vállalaton belül dolgozó középvezetőkkel, akik ezen kapott eredményekre adtak választ, a munkálltató és a munkaválallói oldalt összevetve.