Diplomamunkámban a riportokkal és a riportkészítés automatizálásával foglalkoztam. Kezdetben bemutattam a riportokat: miért fontosak, mi a riportolás folyamata és hogy milyen üzleti tevékenységek,ITIL folyamatok használják fel. Elkészítettem két alkalmazást, amelyekkel automatizálva tudunk riportokat generálni, programozás nélkül, csak a szükséges riportparaméterek megadásával. A két alkalmazás Excel makrók, illetve Oracle Application Express segítségével készült. Végül összehasonlítom a két alkalmazást felhasználói szempontból.