A Hotel Lycium vendégszegmensei
Fájlok
Dátum
Authors
Folyóirat címe
Folyóirat ISSN
Kötet címe (évfolyam száma)
Kiadó
DOI
Absztrakt
Debrecen belvárosában a Hotel Lycium **** nevű szállodában tölthettem a 14 hetes szakmai gyakorlatomat, ahol különböző munkakörökbe nyerhettem betekintést. A szálloda vendégszegmenseit választottam a Záródolgozatom témájának, mivel üzleti szállodáról van szó, így megfigyelhető, hogy bizonyos szegmenseknek milyen igényeik vannak és hogy lehet azokat minél szélesebb körben kielégíteni. A szállodát főként konferenciák, meetingek vagy egyéb hivatalos események alkalmával választják a vendégek, de kis mértékben megjelennek sport- és városi turizmusban is résztvevők. Mivel betekintést nyerhettem a recepción, housekeeping és wellness részlegen zajló munkálatokba, így különböző esetekben tapasztalhattam meg, hogyan jelennek meg a szegmensspecifikus szolgáltatások egy szállodában. Ebből kifolyólag azt vizsgáltam, hogy az egyes vendégszegmensek milyen szolgáltatásokat vesznek igénybe, milyen azonosságok és különbségek vannak az általuk kialakított szegmensspecifikus termékekben.