A szakdolgozat a magyarországi turizmusban tapasztalható munkaerőhiány problémájával foglalkozik. A kutatás célja a hiány hátterében álló tényezők feltárása, valamint annak vizsgálata volt, hogy ezek a tényezők hogyan befolyásolják a munkavállalók elégedettségét, motivációját és a munkahelyen maradási hajlandóságát. A dolgozat bemutatja a turisztikai ágazat sajátosságait, a COVID–19 járvány hatásait, továbbá a szektorban tapasztalható bérezési és munkaidő-beli kihívásokat. A kérdőíves kutatás eredményei azt mutatják, hogy a dolgozók gyakran túlóráznak, nem elégedettek a juttatásokkal, és sokan fontolgatják a pályaelhagyást. A munkahelyi légkör és a vezetői hozzáállás kiemelkedő fontosságú a munkavállalók lojalitásának szempontjából. A dolgozat a munkavállalók megtartására vonatkozó javaslatokat és az utánpótlás biztosításának módjait is tartalmazza. A kutatás eredményei rámutatnak arra, hogy a szektor fenntartható működéséhez elengedhetetlen a munkakörülmények javítása és a dolgozói megbecsülés növelése.