Az infokommunikációs csatornák bővülésével egyenesen arányos módon változtak a felhasználói igények, és egyre inkább aktuálissá vált a közigazgatási folyamatok, eljárások elektronizálása. Az Európai Unió felismerte a fejlesztési lehetőségek új irányát egy egységes európai infokommunikációs tér kialakításának gondolatában. Az infokommunikációs tér kialakításának célja volt a nemzeti, kormányzati közigazgatási szervek közötti elektronikus információcsere biztosítása.