Szakdolgozatom a mindennapi feladatoktól egészen a hosszú projektekig részletekbe menően mutatja be a Facility management működését. Egy multinacionális cég FM szakcsoportjának pontos, precíz működésre van szüksége ahhoz, hogy a cég termelő dolgozóinak a tökéletes munkafeltételeket biztosítsa. Az egyik legfontosabb feladata az üzletfolytonosság fenntartása, hiszen amennyiben bármilyen üzemeltetési probléma jelentkezik, és az üzletfolytonosság megszakad a cég jelentős bevételektől és ügyfelektől eshet el. A mindennapi irodaüzemeltetés és fenntartás mellett a jó FM szakembernek mindig arra kell törekednie, hogy minél jobb, és magasabb színvonalú szolgáltatást nyújtson ügyfelei részére. Célja hogy a költségeket optimalizálja, illetve azok csökkentésére törekedjen különböző innovatív beruházásokkal, illetve tanácsadó cégek bevonásával. A létesítményüzemeltetés tevékenysége az üzemeltetett irodaház mellet a céges gépjármű flotta és a lakáskezelési tevékenységet is magába foglalja. A multinacionális cégeknél általában kevés lakásbérlemény van, amik kezelésére nem tartanak fenn külön munkaerőt, hanem a meglévő erőforrások között osztják szét a feladatokat. Amióta a létesítményüzemeltetési szakterületen dolgozok megtanultam, hogy az emberek munkája mellett fontos a személyi jelenlét is. Meg kell találni a lehető legtöbb kontaktot ahhoz, hogy a kollégákhoz a szükséges információk eljussanak, mindig napra készek legyen arról, hogy mi és hogyan fog történni, mik azok a célkitűzések és fejlesztések amikkel foglalkozunk. E célból mi is üzemeltetünk szakfórumot, és belső hálózati honlapot ahol az általános információk mellett extra tartalmakat is feltöltöttünk, rendszeresen járunk csoportmegbeszélésekre és ágazati reggelikre is ahol közvetlen is beszélgethetünk az érdeklődő kollégákkal. Az FM szakcsoportnak nagyon sok alvállalkozóval kell kapcsolatot tartania, ami szintén egy fontos feladat, hiszen a takarító, karbantartó és biztonsági személyzet is alvállalkozókhoz tartozik, viszont mint saját emberek is foglalkozni kell velük. A cél a tökéletes kommunikáció megteremtése mind a személyzettel mind azok vezetőivel is. Véleményem szerint ez a munkakör az egyik legváltozatosabb mindig kihívásokkal teli, semmiképp sem monoton.