Érzelmi intelligencia mérése kérdőíves felméréssel egészségügyi és nem egészségügyi dolgozók körében

Abstract

A diplomamunka elsődleges célja, hogy összehasonlítsa a magyar egészségügyben dolgozók érzelmi intelligenciáját a nem egészségügyben dolgozókéval. Ezt megelőzően felvezetésre kerülnek azon tények, hogy miért is fontosak az érzelmek, azok forrásai és szabályzásuk. Ezen információk alapján egy összefoglaló képet kapunk az érzelmi intelligenciáról (EQ), illetve annak kiemelkedő szerepéről. Említésre kerül továbbá ezen tényezők menedzseri szemszögből való kritikussága. A diplomamunka második felében pedig az ehhez kapcsolódó, érzelmi intelligenciát mérő kérdőíves kutatás menete, eredményei és elemzése látható. Végül a kiértékelt adatokból leszűrt következtetések és megfogalmazódott javaslatok olvashatóak.