A szolgáltatás, illetve családbarát jelleg bemutatása a Hotel Aurum Family példáján keresztül
Absztrakt
Szakdolgozatom témájának, Magyarország egyik leglátogatottabb fürdővárosában, Hajdúszoboszlón található négy csillagos Hotel Aurum Family Szálloda kereskedelmi szálláshelyet választottam. Szakdolgozatom témája a kereskedelmi szálláshelyek bemutatása, problémák feltárása, fejlesztési javaslatok kidolgozása. A Hotel Aurum Family családbarát jellegének bemutatása is jelentős szerepet játszott a témaválasztásban. A három hónapos szakmai gyakorlatomat ebben a szállodában töltöttem, s gyakorlatom során szakmai szemmel figyelve a tevékenységeket néhány kérdés merült fel bennem a szálláshellyel kapcsolatosan. Ezek közül a legfontosabbak, hogy tényleg olyan jól működik a hely, mint ahogy én gyakornokként láttam és tapasztaltam, vagy vannak nehézségei is? Mennyire befolyásolta a vendégeket az, hogy a szálloda gyermekbarát szállodaként van feltüntetve? Figyelembe veszik, avagy figyelmen kívül hagyják? Mennyire elégedettek az adott szolgáltatásokkal? Miből tudja finanszírozni a ház a fejlesztési költségeket, önerőből, hitelekből, vagy esetleg pályázatok segítségével? Melyek azok a célok, fejlesztések,amelyeket a jövőben meg szeretnének valósítani?