A dolgozatban sorbanállási problémákat fogok elemezni és vizsgálni; megnézni, hogy hogyan lehet a sorbanállási rendszerekben lévő problémákat kezelni, javítani, s sorbanállási rendszereket elemző alkalmazások segítségével kimutatásokat/grafikonokat készíteni. A Kendall-jelölés elmagyarázása után a következő rendszereket fogom vizsgálni: M/M/1 rendszer, M/M/c r., M/M/1/K r., M/M/1 r. tétovázó igények esetén, M/M/n/n r., M/M/1 r. abszolut - és relatív prioritásos r., M/M/1/K/K.