Projekt-előkészítési és műszaki támogatási folyamatok optimalizálása ipari automatizálási környezetben PMO szemlélet alkalmazásával

Abstract

A szakdolgozat célja a SCADA Kft. projekt-előkészítési és műszaki támogatási folyamatainak optimalizálása volt egy Projektmenedzsment Iroda (PMO) szemléletének bevezetésével. A kutatás a hiányos specifikációkból és az elmaradt helyszíni bejárásokból fakadó tartalomnövekedés (scope creep), illetve a jelentős pótmunkák minimalizálására keresett strukturált megoldást. A jelenlegi (As-Is) működés feltérképezéséhez BPMN 2.0 folyamatmodellezés, mérnöki kérdőíves felmérés, valamint 30 lezárt projekt adatainak elemzése került alkalmazásra. A kvantitatív kockázatelemzés kimutatta, hogy a kontrollpontok hiánya, különösen a helyszíni bejárások elmaradása, egy átlagos projekt esetén megközelítőleg 2,5 millió forint várható pénzügyi veszteséget generál. A feltárt problémák kezelésére egy új, optimalizált (To-Be) folyamatmodell került kidolgozásra, amely négy kötelező PMO döntési kapura épül az ajánlatadási fázisban. Ennek a kapurendszernek a gyakorlati működtetéséhez standardizált bemeneti és műszaki csekklisták, kapacitásértékelő lapok, valamint kockázati feltételezési nyilatkozatok kerültek meghatározásra. A szervezetbe történő zökkenőmentes integráció érdekében egy háromlépcsős – próbaüzemből, kontroll fázisból és értékalapú szakaszból álló – implementációs ütemterv is felvázolásra került. A konklúzió szerint a fegyelmezett, PMO-kapukkal szabályozott előkészítés a megnövekedett kezdeti adminisztráció ellenére is többszörösen megtérül a kivitelezés során elkerült hibák és a pontosabb tervezés révén