Manapság egyre nagyobb hangsúlyt fektetnek a megfelelő kommunikáció elérésére, amely az egészségügyben is jelentős szerepet kap. Az egészségügyi szakemberek és a betegek ideális kapcsolata gyorsíthatja és megkönnyítheti a gyógyulás folyamatát. Mindkét félnek elvárásokkal kell szembenézni, amely egyrészt tanulható, másrészt velünk született tulajdonság. A hitelesség, az empátia és az elfogadás kulcsfontosságú az orvos hivatása szempontjából, mivel így könnyebben együtt tud működni a pácienssel. A kiégés, a frusztráció és a konfliktusok azonban rontják a kapcsolatot, amelyet főként a gyakori eredménytelenség és a súlyos betegek folytonos jelenléte eredményezhet. Kitérek Diplomamunkámban a népegészségügyben zajló kommunikációra is, ahol tömegeket érintő beszéddel akarják meggyőzni az embereket az egészségmegőrzés és a tudatos életvitel folytatására.