A szervezeti kiválóság felé vezető út a Debreceni Hőszolgáltató Zrt-nél.
| dc.contributor.advisor | Gályász, József | |
| dc.contributor.author | Horváth, Anita | |
| dc.contributor.department | DE--ATC--Mezőgazdaságtudományi Kar | hu_HU |
| dc.date.accessioned | 2009-11-11T12:18:10Z | |
| dc.date.available | 2009-11-11T12:18:10Z | |
| dc.date.created | 2009 | |
| dc.date.issued | 2009-11-11T12:18:10Z | |
| dc.description.abstract | Diplomadolgozatomban a Debreceni Hőszolgáltató Zrt. szervezeti kiválóság felé vezető útját mutattam be, arra törekedtem, hogy a cég fejlődéstörténetén keresztül, a mélyinterjúk alapján készített leíró jellegű esettanulmányomban megismerjem, megvizsgáljam a szakirodalmi áttekintésben vázolt minőség alapú (TQM – teljes körű minőségirányítás) vezetési irányzat konkrét módszereit, működését, eredményességét. A napjainkban fennálló gazdasági világválságban a cég fejlődéstörténetének bemutatása pozitív példaként szolgálhat más, az üzleti szférában tevékenykedő, túlélésért küszködő szervezeteknek, hiszen a Debreceni Hőszolgáltató Zrt. a megalakulásakor hasonló válságos helyzetből indult. A cégvezetés válasza a válsághelyzetre a környezeti elvárásoknak megfelelő, minőségközpontú stratégia és irányítási rendszer kialakítása volt. A TQM elvek szerinti működés tudatos és fokozatos kiterjesztésével a cég megindult a „szervezeti kiválóság” felé vezető úton, melynek hatására mára már figyelemre méltó eredményeket és minőségügyi sikereket tudhat magáénak, külső szakmai elismerésként 2002-től a különféle pályázatokon 17 alkalommal kaptak Minőségi és Innovációs díjakat. Az alapvető célom az volt, hogy megismerjem, bemutassam a cégnél tapasztalt szervezeti kultúrát, a sikerekhez vezető fejlődési utat. A cég fejlődési folyamata, jelenlegi helyzete és a szakirodalmi fejlesztési módszerek egybevetése alapján arra a következtetésre jutottam, hogy a cég útmutatásul szolgálhat azoknak a szervezeteknek, akik fejlődni szeretnének, komolyan veszik a piac minőségi elvárásait és a jövőben versenyképesek, sikeresek akarnak maradni. | hu_HU |
| dc.description.degree | Ma | hu_HU |
| dc.format.extent | 64 p. | hu_HU |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/2437/90057 | |
| dc.language.iso | hu | hu_HU |
| dc.subject | Szervezeti fejlesztés | hu_HU |
| dc.subject | Szervezeti önértékelés | hu_HU |
| dc.subject | EFQM - modell | hu_HU |
| dc.subject.dspace | . | hu_HU |
| dc.title | A szervezeti kiválóság felé vezető út a Debreceni Hőszolgáltató Zrt-nél. | hu_HU |