A szakdolgozatom témájának, azért választottam az ANRO Épületdíszítés Kft.-t, mert egy helyi vállalkozáson keresztül szeretném bemutatni az online és hagyományos értékesítés egymást kiegészítő kapcsolatát és az ezekhez kapcsolódó marketing tevékenységeket. Szakdolgozatom megírásában nagy segítséget nyújtott, hogy a nyári szakmai gyakorlatomat a cégnél tölthettem el, így nem csak elméletben, hanem gyakorlatban is megfigyelhettem ezt a kapcsolatot. A 21. században az informatika fejlődésének, a technológia fejlődésének és az internet térhódításának köszönhetően új értékesítési csatornák jelentek meg és a meglévők is átalakultak. Ezek a változások nem csak a nagy multinacionális vállalatokat érintették, ahol külön részlegek foglalkoznak értékesítéssel és marketinggel, hanem a változások a helyi és regionális piacon jelenlévő kisebb vállalkozásokat is. Egy kisebb vállalkozás többnyire követi a trendeket és a már bevált stratégiákat próbálja meg alkalmazni, de szükséges a kreativitás is, hiszen mindezt nagymértékben ötvöznie kell a helyi viszonyokkal. Az általam vizsgált cég az épületdíszítéssel és világítással foglalkozik, melyek esetében a környezettudatosság egyre fontosabb szerepet játszik, aminek köszönhetően folyamatosan jelennek meg új technológiák és környezetbarát anyagok. A globális fogyasztói piac változásai érezhetők a helyi fogyasztói igényeken is, ezért a folyamatos kapcsolattartás nem csak a beszállítókkal, hanem a vevőkkel is ugyanolyan fontos minden lehetséges csatornán keresztül. A mai digitalizált világban minden cégnek szükséges megjelenni az információs autósztrádának számító interneten, ahol nem csak a céget érik el, hanem a cég is elérheti a beszállítóknak és a fogyasztóknak egy szélesebb körét. Szakdolgozatommal be szeretném mutatni, hogyan kell, illetve lehet sikeresen alkalmazni az internet adta lehetőségeket megtartva a személyes kapcsolatot a vásárlókkal. Az eredményeimet szekunder és primer kutatások segítségével próbálom meg bizonyítani. A feladatom összetett, hiszen vizsgálnom kell az új fogyasztói trendeket a cég tevékenységi körében és az internet adta új lehetőségeket. A fogyasztói bizalom nem csak az árakon a márkán és minőségen múlik, hanem a személyes kapcsolaton is.