A COVID pandémia kapcsán sok beteg igényelt kórházi ellátást és jelentős volt azok száma, akik intenzív osztályos kezelést, lélegeztetést igényeltek. Az intenzív ellátás ápolásvezetői elsősorban a humánerőforrás menedzsment, a biztonságos munkakörnyezet biztosításának nehézségeivel, a biztonságos betegellátás kihívásaival szembesültek.A világjárvány ismét rávilágított arra, hogy minőségi és biztonságos betegellátás csak megfelelő erőforrásokkal rendelkező egészségügyi rendszerekkel lehetséges. Válsághelyzetben az egészségügyi menedzsment egyik legfontosabb kihívása az erőforrások optimális felhasználásának megszervezése és a humánerőforrás gondozás.