A diplomamunka célja a semleges banki szolgáltatásokon belül lévő bankkártyával történő készpénzkímélő fizetési mód gyakorlati alkalmazásának bemutatása Magyarország legnépszerűbb pénzintézetén az OTP Bank Nyrt. keresztül. A társadalom minden rétege számára kínált bankkártyák általános bemutatásán túl számbavettem a kártyákhoz kapcsolódó költségeket, díjakat és szolgáltatásokat. Az OTP kártyáit és a konkurens hitelintézetek bankkártyáit összehasonlítva vizsgáltam meg a piacot, és mindezek mellett kitértem a plasztiklapok terén várható jövőbeni újításokra is.