A Starbucks Coffee Company marketingstratégiája

A tétel rövid nézete
dc.contributor.advisorOláh, Szabolcs
dc.contributor.authorVárhelyi, Viktória
dc.contributor.departmentDE--Bölcsészettudományi Karhu_HU
dc.date.accessioned2015-04-30T08:31:04Z
dc.date.available2015-04-30T08:31:04Z
dc.date.created2015-04-29
dc.description.abstractA vállalat marketing stratégiáját és arculatát vizsgálva a dolgozatomban arra a kérdésre keresem a választ, hogy egy multinacionális vállalat, mint a Starbucks, hogyan őrzi meg és közvetíti eredeti értékeit több évtizedes sikeres működés és globális szintű terjeszkedés után. Mi az a plusz a marketingstratégiájában, amivel tartani képes piacvezető szerepét? Vajon közvetíthetőek-e az olyan értékek, mint a „kávé iránti szenvedély” és a „kávékultúra” ilyen mértékű vállalati növekedés mellett? Egyáltalán még mindig ez a cél, vagy hamarosan a Starbucksot is a globalizálódott gyorsétterem láncok sorában tudhatjuk.Átgondolva a koncepciót, a stratégiát és a Starbucks arculatát befolyásoló tényezõit érthetjük meg, miért nem lehet egy lapon említeni termékeit, árait más kávézókéval. A Starbucks nem csupán terméket, hanem szolgáltatást és márkát értékesít, felvállalva a kockázatot, hogy a vevõk az olcsóbb terméket választják. A márka stabilitásának és a minõségnek köszönhetõen ez legtöbb esetben azonban nem így történik. Marketingstratégiája tehát egyedi, árait tekintve kissé merész és kockázatos, ennek ellenére rendkívül sikeres. Dolgozatomban szerettem volna rávilágítani ennek a sikernek a konkrét okaira. Célom az volt, hogy a marketingstratégia elemzésén keresztül rámutassak ezekre a tényezõkre. Ennek érdekében ki kellett térnem a Starbucks egyes üzleti folyamatainak szemléltetésére a márka, imázs, arculat fejlesztését szolgáló elemekre, a PR munkafolyamatokra. Mindemellett említést tettem róla, hogy mennyire fontos része a társadalmi felelõsségvállalás a Starbucks szervezeti kultúrájának. Állításaimat saját tapasztalataimmal és példáimmal támasztottam alá, illetve a dolgozat végén egy interjú készítettem egy Starbucks dolgozóval annak érdekében, hogy gyakorlati tényekkel is alá tudjam támasztani az elméleti összefüggéseket és saját elképzeléseimet. Hipotézisem szerint a Starbucks mára vesztett küldetésének erejébõl, nem tudja annyira tökéletesen közvetíteni azt a globalizáció és a hatalmas terjeszkedés és forgalom miatt. Ahogy az interjúból is kiderül, néha inkább hasonlít egy gyorsétteremre, mint egy nyugodt kávézóra. Ezeket a tényeket a dolgozatban alátámasztottam. Azonban az is kiderült, hogy ennek ellenére a Starbucks igyekszik megõrizni értékeit. A modern társadalmi elvárásokra adott válaszként pedig hajlandó nagy változásokat végrehajtani arculatán, ezáltal alkalmazkodva az új környezethez. Véleményem szerint az alapértékeit nem vesztette el a vállalat, csupán ezeket a változtatásokat látjuk vevõként furcsának, ha egy forgalmas szombat délután lépünk be az üzletbe. Ez azonban természetes és a további fejlõdéshez szükséges eleme a vállalkozásnak.hu_HU
dc.description.correctorBK
dc.description.courseKommunikáció és Médiatudományhu_HU
dc.description.degreeMSc/MAhu_HU
dc.format.extent63hu_HU
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/2437/211757
dc.language.isohuhu_HU
dc.rightsNevezd meg! - Ne add el! 2.5 Magyarország*
dc.rightsNevezd meg! - Ne add el! 2.5 Magyarország*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/2.5/hu/*
dc.subjectStarbuckshu_HU
dc.subjectMarketingstratégiahu_HU
dc.subject.dspaceDEENK Témalista::Társadalomtudományokhu_HU
dc.titleA Starbucks Coffee Company marketingstratégiájahu_HU
Fájlok
Gyűjtemények
Hallgatói dolgozatok (Kommunikáció- és Médiatudomány)