Az online kereskedelem bemutatása a Diplus Hungary Kft. példáján keresztül

Abstract

A szakdolgozatom az online kereskedelem fejlődését és működését mutatja be a Diplus Hungary Kft. Digitalko webáruházának példáján keresztül. A dolgozat célja annak vizsgálata volt, hogy a digitalizáció és a fogyasztói szokások változása milyen hatással van az e-kereskedelemre világszerte, az Európai Unióban és Magyarországon. Bemutattam az online kereskedelem legfontosabb szereplőit, előnyeit és hátrányait, valamint a logisztika, a marketing és a vásárlói élmény jelentőségét. A kutatás során kitértem a nemzetközi online piacterek térnyerésére, a fogyasztói magatartás átalakulására és az új technológiai trendekre is. A vizsgálatok alapján megállapítható, hogy az online kereskedelem fejlődését a technológiai innovációk, a digitalizáció és a fogyasztói igények folyamatos változása határozza meg. A jövőben várhatóan tovább növekszik az adatvezérelt működés, a mesterséges intelligencia alkalmazása és a személyre szabott vásárlói élmény jelentősége, amelyek hosszú távon meghatározhatják az e-kereskedelmi vállalatok versenyképességét. A gyakorlati részben ismertettem a Diplus Hungary Kft. működését, valamint a szakmai gyakorlat során végzett feladataimat és tapasztalataimat. A dolgozat rávilágít arra, hogy az online kereskedelem sikerének alapja a gyors alkalmazkodás, a hatékony digitális jelenlét és a vásárlóközpontú működés.