Az online értékeítést legjobban befolyásoló elemek bemutatása
Fájlok
Dátum
Authors
Folyóirat címe
Folyóirat ISSN
Kötet címe (évfolyam száma)
Kiadó
DOI
Absztrakt
Dolgozatomban azt vizsgáltam, mely tényezők befolyásolják leginkább az online értékesítés sikerességét egy fizikai üzlettel nem rendelkező webáruház példáján keresztül. A téma különösen releváns a saját szakmai gyakorlatom miatt, amelyet a Diplus Kft.-nél töltöttem. Részletesen bemutattam az online kereskedelem sajátosságait, a vásárlói szokások változását, valamint az értékesítési csatornák működését. Elemzést készítettem a marketing, árazás, logisztika és ügyfélszolgálat szerepéről is. Kiemelt figyelmet fordítottam arra, hogy ezek az elemek hogyan befolyásolják a vásárlók döntéseit és elégedettségét. A dolgozat végén egy kérdőíves felmérés segítségével támasztottam alá a kutatás eredményeit. A válaszok alapján jól kirajzolódott, hogy a vizsgált tényezők valóban kulcsszerepet játszanak az online áruházak sikerében.