Dolgozatomban a 14 hetes szakmai gyakorlatomat mutatom be, amit a Frektan kft.-nél töltöttem. A Frektan Kft. a Digitalko webáruház üzemeltetője. A cég szórakoztató elektronikai termékek értékesítésével foglalkozik. Bemutatom a feladataimat, amik egészen az alapoktól, az adatlap szerkesztéstől kezdődött, az árazáson, kategorizáláson keresztül. Részletesen leírom az ügyfélszolgálat szerepét, és a rendelések lezajlását.