A közösségi média napjaink egyik legmeghatározóbb kommunikációs csatornájává vált. Ezen platformokon keresztül tájékozódunk a közélet aktuális eseményeiről, tartjuk a kapcsolatot kollégáinkkal, barátainkkal és családtagjainkkal. A közösségi média szorosan átszövi mindennapjainkat, olyannyira, hogy életünk szinte elképzelhetetlenné vált az általa kínált szolgáltatások nélkül: gondoljunk a munkahelyi vagy családi chatcsoportokra, a rendezvénszervezésben segítséget nyújtó online eseményekre, vagy pusztán átlagos információszerzési szokásainkra. Jelen dolgozat célja, hogy bemutassa a közösségi média szerepét a XXI. századi társadalomban, egyúttal pedig bemutassa azon alapjogi és fogyasztóvédelmi kérdéseket, melyeket felvethet működése során. A felmerülő problémák száma, és a téma terjedelme okán jelen dolgozat keretei között elsődlegesen azt elemzem milyen módon korlátozzák és formálják a platformok üzemeltetői a megjelenő tartalmakat és közleményeket, miként alakítják ki felhasználói interfészüket befolyásolva ezzel a digitális nyilvánosságot, és a fogyasztók jogait.