A dolgozat a világ egyik vezető technológiai vállalatának, a svájci-svéd ABB Energetikai Szerviz (ELSE) üzletágának a marketingstratégiáját vizsgálta. A megfelelő marketingstratégia kialakítása elengedhetetlen az erős és dinamikus tempót diktáló versenyszférában, ezért is fontos a meglévő stratégia vizsgálata és ellenőrzése, hiszen ha szükséges, a vállalat képes időben reagálni a piaci történésekre. A vizsgálat további előnye és célja, hogy a vállalat hatékonyságát és eredményességét növelje, illetve segítse a vállalatot a hosszútávú céljai elérésében. Az ELSE üzletág a hozzáadott értékkel bíró szolgáltatásaira épül, így előtérbe kerül a szolgáltatásmarketing, melyet különböző digitális marketingkampányokkal támogat az értékesítési célok eléréséhez. A kutatás megfelelő kiértékelése érdekében sor került a vállalat külső- és belső környezeti elemzésére és versenytársainak vizsgálatára, majd mélyinterjúk keretein belül felszínre kerültek a fejlesztendő területek is. A kutatás eredménye az összegyűjtött információk alapján tett javaslatok, ahol a fókusz az erőforrások megfelelő felhasználására és szakmai oktatások szervezésére irányul. Ha a vállalat megfogadja a javaslatokat, úgy tovább erősítheti pozícióját a piacon.