A progresszivitás elvén alapuló egészségügyi ellátórendszer középső szintjén elhelyezkedő járóbeteg-szakellátásban kiemelt szerepet töltenek be a képalkotó diagnosztikai vizsgálatok. A dolgozat középpontjában az ultrahang diagnosztikai ellátás sajátosságainak és kihívásainak vizsgálata áll, különös tekintettel az elmulasztott időpontok, no-show esetek jelenségére. A Sonomed Diagnosztika Kft. által üzemeltetett, beutaló szerinti szakrendelésen 2024. január 1. és 2025. március 31. között keletkezett forgalmi adatok alapján megállapítható, hogy a vizsgálati időpontot megelőző emlékeztető hívások gyakorlata sikeres beavatkozásnak minősült a no-show esetek előfordulásának csökkentése érdekében. A kutatás rávilágított további jövőbeli fejlesztési szempontokra is, mint például a telefonos tájékoztatás színvonalának növelését segítő ellenőrző checklista indokoltsága.