A szerző kanadai pedagógus, szülő és tanácsadó is egyben, könyvével segítséget próbál nyújtani azoknak, akik problémás gyermekekkel foglalkoznak - akár szakemberként, akár szülőként. Azt vallja, hogy ezek a gyerekek valamennyien szenvednek, különböző , gyakran nagyon súlyos stresszhelyzetben élnek. A családon belüli erőszak, válás stb. - mind-mind komoly hatással vannak a gyermekek életére. Newman technikákat ajánl, melyeknek segítségével felismerhetjük, milyen tényezők játszanak szerepet a gyermek magatartásának megváltozásában, ill. hogyan kezelhetők ezek a helyzetek. Az ismertetett módszerek nem igényelnek speciális szakértelmet, drága eszközöket, csupán odafigyelést, empátiát és türelmet.