Dolgozatomban a Hungarospa Hajdúszoboszlói Gyógyfürdő és Egészségturisztikai Zártkörűen Működő Részvénytársaság (Hungarospa Hajdúszoboszlói Zrt.) logisztikai folyamatait vizsgálom, különös tekintettel a beszerzés, raktározás, szállítás és selejtezés területeire. A téma aktualitását az adja, hogy a szolgáltató szektorban, különösen a turizmusban, egyre nagyobb hangsúlyt kap a hatékonyan működő logisztikai háttér. A Hungarospa, mint Európa legnagyobb fürdőkomplexuma, komplex és nagy volumenű háttérfolyamatokat kezel, amelyekre jelentős hatással van a létesítmények sokfélesége, a magas látogatószám és a szezonális működés. A dolgozat első részében bemutatom a logisztika általános fogalmát, fejlődési szakaszait és a modern gazdaságban betöltött szerepét, különös tekintettel a szolgáltató vállalatok működésére. Ezt követően részletesen ismertetem a Hungarospa logisztikai rendszerének felépítését és működését, kiemelve az árubeszerzés, tárolás, belső szállítás és nyilvántartás szervezési kérdéseit. A dolgozat alapját a vállalatnál eltöltött szakmai gyakorlatom során szerzett tapasztalataim adják, amely idő alatt a logisztikai és marketing osztály munkájába is betekintést nyertem. A feldolgozott szakirodalom és a gyakorlati tapasztalatok alapján arra a következtetésre jutottam, hogy egy ilyen méretű és összetett szolgáltató szervezet esetében a logisztika kulcsszerepet játszik a működés hatékonyságában, a költségek optimalizálásában és a vendégelégedettség biztosításában. Dolgozatom célja, hogy átfogó képet nyújtson a Hungarospa logisztikai rendszeréről, és rávilágítson a háttérfolyamatok szervezésének jelentőségére.