A szerzőpáros a Kommunikáció, illetve Üzleti Kommunikáció tantárgyakhoz készítette el az OKJ-s képzések központi programjai alapján a könyvet. Így felöleli mindazokat a témaköröket, amelyek e tantárgyak képzésénél alapvetőek. A könyv részletesen foglalkozik korunk új kommunikációs eszközeivel, a mobiltelefonnal és az internettel. Az emberi viselkedés pszichológiai alapjai fejezet a tanulási folyamat megismerését segíti. Az üzleti tárgyalás fejezet a nyolcfázisú tárgyalási modellt ismerteti részletesen. Külön fejezet foglalkozik a tömegkommunikációval és a szervezetek sajtókapcsolataival.