A telefonos applikációk fogyasztói megítélése és a fizetési szokások bemutatása fiataloknak szóló számlacsomagok tükrében

A tétel rövid nézete
dc.contributor.advisorCzine, Péter
dc.contributor.authorNagy, Valéria
dc.contributor.departmentDE--Gazdaságtudományi Kar
dc.date.accessioned2023-05-11T08:36:04Z
dc.date.available2023-05-11T08:36:04Z
dc.date.created2023-05-08
dc.description.abstractA záródolgozatom első része az OTP Bank történetét és a szakmai gyakorlat helyszínéül választott hajdúszoboszlói bankfiók bemutatását tartalmazza. A következő részben röviden összefoglaltam azon áttekintett kutatások eredményeit, amelyek a magyarországi kereskedelmi bankok irányába tanúsított fogyasztói magatartást vizsgálták, továbbá bemutattam a kereskedelmi bankpiac fiataloknak szóló számlacsomagjait. Ezenkívül keresztmetszeti elrendezésű felmérést is végeztem, ahol a fiataloknak szóló számlacsomagok esetében vizsgáltam a fizetési szokásokat és a telefonos applikációk fogyasztói megítélését. A kutatás résztvevői 18 év feletti bankszámlával rendelkező magyar kitöltők (N = 106; 73,6% nő), akiknek a kétharmada az OTP Bank ügyfele. A megkérdezettek több mint 90%-a használja a mobilbankot, és a nagyobb részük a biometrikus azonosítást részesíti előnyben a belépés során. A fizetési habitusokról elmondható, hogy többen szeretnek kártyával fizetni, és majdnem fele-fele arányban oszlik meg a fizikai és a virtuális kártya használata a válaszadók körében. A saját felmérésem eredményei összhangban vannak a hivatkozott kutatási eredményekkel, mely szerint a mobilbank és az NFC fizetés használata fokozott népszerűségnek örvend, így ezen területek továbbfejlesztése fokozhatja a fogyasztói elégedettséget, és ez akár piaci előnyt is hozhat az erre figyelmet fordító kereskedelmi bankoknak.
dc.description.courseGazdálkodási és menedzsment
dc.description.degreefelsőoktatási szakképzés
dc.format.extent36
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/2437/352988
dc.language.isohu
dc.subjectbank
dc.subjectszámlacsomag
dc.subjectmobilbank
dc.subjectfizetés
dc.subject.dspaceDEENK Témalista::Közgazdaságtudomány::Pénzügy
dc.titleA telefonos applikációk fogyasztói megítélése és a fizetési szokások bemutatása fiataloknak szóló számlacsomagok tükrében
Fájlok
Gyűjtemények
Hallgatói dolgozatok (Statisztikai és Módszertani Intézet)