A fluktuáció napjaink aktuális problémája. Ez alatt a munkavállalók elvándorlását értjük. Ez a jelenség sok szervezetnél érzékelhető, mely egyre nagyobb kihívást jelent számukra. Dolgozatom középpontjába a fluktuációt befolyásoló tényezők felkutatását állítottam. A munkaerő-ellátás: toborzás, kiválasztás, beillesztés folyamatok hatékonyságát is vizsgálat alá vontam. A munkavállalók elkötelezettségére is kitértem, mely nagymértékben hatással van a fluktuáció alakulására.