Akkreditáció bevezetésének tervezete egy informatikai minőségbiztosítási feladatokat ellátó szervezetnél

Abstract

Dolgozatom tárgya egy informatikai vállalat belső szervezeti egységének vizsgálata, amely külső minőségbiztosítási feladatokat lát el. Jelenleg a szervezeti egység saját termékkövetelményekkel és folyamatokkal működik, de nem rendelkezik akkreditált státusszal. Jövőbeli célként kitűztem az MSZ EN ISO/IEC 17065:2013 szabvány bevezetését, melynek eredményeként a szervezeti egység megbízhatósága a vevők szemében növekedhet, és piaci versenyelőnye erősödhet. Tanulmányomban részletesen áttekintettem a szabvány követelményeit, és megvizsgáltam, hogyan teljesíthetők ezek a jelenlegi folyamatokból kiindulva, valamint mely dokumentumok elkészítése szükséges. Dolgozatom célja az MSZ EN ISO/IEC 17065:2013 szabvány bevezetésének megalapozása, és a szükséges alapkövetelmények könnyen feldolgozható összegyűjtése, a további feladatok tervezése és megvalósítása érdekében. A dolgozat keretében a téma magas szintű kidolgozása történt meg, amely egyúttal az akkreditáció megszerzésének első lépéseként is értelmezhető, magában foglalva számos további lépést és intézkedést.