A szakdolgozat célja a tudással és a tudásmenedzsmenttel kapcsolatos fogalmi és irodalmi háttér bemutatása, a tudással kapcsolatos összefüggések értelmezése, valamint a választott infokommunikációs vállalatnál a tudásmenedzsment helyzetének feltérképezése. Az irodalmi áttekintést követően egy kvalitatív módszerrel történt az empirikus résszel kapcsolatos kutatási munka. A felmérés interjúkkal készült, 11 fő részvételével. A feldolgozás során az interjú témaköreihez egy vagy több kutatási kérdés lett hozzárendelve. Az interjú kérdéseire adott válaszok segítségével pedig ezen kérdésekre körültekintő elemzés keretében történt reflektálás. Az összefoglalás eredményei visszajelzésként szolgálhatnak, valamint jól hasznosíthatók a választott multinacionális cég tanulási tevékenységeinek fejlesztése céljából.