A magyar gazdaság motorját képezik a kis- és középvállalkozások, mind számuk, mind foglalkoztatási arányuk tekintetében. Ezért számos gazdasági szereplő érdeke e szektor hatékony működése. A tapasztalatok és statisztikai adatok azonban azt mutatják, hogy a mai KKV-szektornak még sok szempontból fejlődnie kell, hogy hatékonnyá válhasson. E kutatás célja a jelenlegi helyzet okainak feltárása továbbá a gyakorlatban hasznosítható megoldások keresése. A többdimenziós hatékonyság szemléletét vettem alapul a hatékonyság elemzése során. E szemlélet lényege, hogy a hatékonyságnak nem kizárólag a pénzügyi vetületét, hanem a vállalkozás felelősségköreit figyelembe véve, az azokra gyakorolt hatást is vizsgálja. E felelősségi körök Mercier (2004) és Caroll (1991) szerint elsősorban a gazdasági, majd a jogi, az etikai és végül a filantróp felelősségre terjed ki.